POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Menores de edad

Conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos Fernando Camacho Palomo S.L. (en adelante Venacasaapp) determina como requisito indispensable para que puedas acceder a esta web que tengas más de 16 años. Si eres menor de 16 años y has accedido a este sitio web no debes proporcionarnos ningún dato tuyo. La responsabilidad de la veracidad de esta información recae sobre tí. Venacasaapp en el supuesto de que compruebe que no se cumple el citado requisito, tiene la potestad para hacer caso omiso a la solicitud de información remitida. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Titular: Fernando Camacho Palomo S.L.
NIF: B-90368150
Dirección: Blas infante 25,4ºA, 41350 Sevilla
Teléfono: 657782616
Dirección de correo electrónico: jordi@venacasaapp.com

3.- ¿Qué Información Personal  Recabamos en venacasaapp?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros servicios

Estos son los tipos de información que recabamos:

1.- Información que nos Facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas en relación con los Servicios de venacasaapp, a través de los formularios de alta en la aplicación  como usuario y a través de los formularios de “trabaja con nosotros”.

  • Datos que se recaban en Formulario de alta de usuario: Nombre, Apellidos, Dni, Dirección, teléfono, correo electrónico, imagen, Circunstancias familiares como nombre completo de ambos cónyuges, nombre completo de los hijos para los que se solicita el servicio de cuidadora, edad, Információn médica del menor, Gustos y contumbres.
  • Datos que se recaban en el Formulario de “Trabaja con nosotros”: Nombre y apellido, Cuenta Instagram (opcional), Número de hermanos, Parroquia, Estudios, Teléfono, Email, Edad, Nº de comunidad (opcional), Fumadora, Carnet de vehículo, Certificado de negativo de delitos de naturaleza sexual.

2.- Información Automática: cada vez que utilizas los Servicios de la App Venacasa, o navegas por nuestra web www.venacasaapp.com  recibimos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información, tales como información sobre tu IP, información sobre el uso que haces de la aplicación, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de la App o de la web. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos para recabar cierta información cuando tu navegador de Internet o tu dispositivo acceden a los servicios de Venacasa.

3.- Información Procedente de Otras Fuentes: Es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes, como por ejemplo de redes sociales al abrir con tu perfil de Facebook o cuando subes la foto a tu perfil desde Instagram o Facebook.

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios  que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

1.- Puesta en contacto entre los solicitantes y las cuidadoras. Utilizamos tu información personal y la de tu entorno familiar para aceptar y gestionar tus solicitudes de búsqueda y selección de cuidadora dentro de nuestra comunidad religiosa, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con el servicio solicitado.

Realizaremos encuestas de satisfacción y seguimiento de los servicios contratados con la fines de control de calidad y excelencia.

2.- Selección de candidatas al puesto de cuidadoras. Utilizaremos tu información personal para el proceso de selección como candidata a cuidadora.

Realizaremos perfiles, segmentando las candidatas en función de sus aptitudes y preferencias para ofrecer a las familias todas las opciones posibles de babysiter, a fin de que elijan la que mejor se adecue a sus necesidades.

Una vez seleccionada tus datos se utilizarán para que las familias usuarias interactúen contigo a fin de que te elijan como su cuidadora.

Realizaremos controles periódicos de tu trabajo a fin de comprobar la calidad del mismo.

3.- Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios de la App Venacasa. Utilizamos tu información personal para aportar funcionalidad, analizar el rendimiento, resolver errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de la App Venacasa.

4.- Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, tenemos la obligación legal de recabar y tratar tu información personal.

5.- Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de la App Venacasa a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat, grupos de whatsapp).

6.- Finalidades para las que recabamos tu consentimiento. También podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu información personal con una finalidad concreta que te comunicaremos, como por ejemplo para darte de alta en nuestro blog o en nuestro servicio de newsletter. Cuando prestes tu consentimiento para que tratemos tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información con esa finalidad.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos remitidos por el formulario de contacto serán conservados mientras no revoques tu consentimiento para que los tratemos, en cuyo caso tus datos serán conservados únicamente durante el plazo exigido por la normativa legal aplicable.

Conservamos los Datos personales en un formato identificable durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines empresariales.  Podríamos conservar los Datos personales durante un plazo superior al exigido por la ley si fuera en nuestro propio interés legítimo y empresarial, y no estuviera prohibido por ley.  Si se cierra tu Cuenta, podremos tomar medidas para ocultar tus Datos personales y otra información, pero nos reservamos la posibilidad de conservar y acceder a estos datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Tratamos tus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento manifestado expresamente al remitirnos un correo electrónico o cumplimentar el formulario de contacto aceptando la presente política de privacidad.

Una vez que te descargas nuestra App, la legitimación para el tratamiento de los datos que recabamos es el cumplimiento de la obligación contractual que nos une como cliente-proveedor.

En el caso de que se suministren datos de terceros, declaras contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicación de datos o en su caso ostentar su representación legal, eximiendo de toda responsabilidad a Venacasaapp.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea preciso para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.

En este último sentido, para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, Venacasaapp, comparte datos con prestadores de servicios tales como el servicio de alojamiento o el administrador de la web, proveedores con quienes tenemos firmados los correspondientes contratos de encargado de tratamiento conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Para el pago de los servicios contratados se redireccióna al usuario a la página del prestador de servicios de pagos ADDONPAYMENTS, donde el cliente opera directamente. Venaasaapp  no facilita, ni recaba datos bancarios de los usuarios.

8. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificaciónde los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si has otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
  • Frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.

9. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

Venacasaapp te informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y no realiza prácticas de SPAM, por ello te solicitará tu consentimiento al tratamiento de tu correo electrónico o teléfono móvil con fines comerciales en cada momento.

10. Actualización de la política de privacidad

Venacasaapp se reserva el derecho de modificar su política de privacidad o condiciones de uso de sus servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente, u otros motivos, cuando esto ocurra, te avisaremos de cualquier cambio y te pediremos que vuelvas a leer la versión más reciente de nuestra política y en su caso que confirmes su aceptación. Se asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad, disponibilidad y seguridad. Sin embargo, Venacasaapp no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual.

Última actualización el 8 de agosto de 2018

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